近日，江苏南京公安经侦部门接到报案后调查发现：一伙有组织、有规模的针对电商平台的“羊毛党”，通过与平台商铺相互勾连，虚假刷单骗取平台发放的百亿补贴，给该电商平台造成了巨大损失。经过数月缜密侦查，警方最终抓获犯罪嫌疑人25人，追赃挽损1800余万元。
何为“羊毛党”？这个词源于1999年央视春晚小品《昨天今天明天》，指利用规则漏洞或者通过钻研规则，在规则之内获取一些小利益，俗称占便宜。不过，小马飞刀想要告诉大家的是，如今“羊毛党”早已不只是占小便宜的代名词，已经由初期散兵游勇的“小打小闹”，逐渐发展成一种“专业”的“黑灰产业”，甚至形成了规模化运营。此前就有媒体报道，“网络羊毛党”从业人员目前已达200万人。
对于“羊毛党”的行为，大家怎么看。小马飞刀注意到， 在社会舆论中呈现两极分化的态势：一方认为，“羊毛党”只是利用规则漏洞牟取私利，并无违法之处；另一方则指出，“羊毛党”的行为踩踏道德底线，损害了商家合法利益和社会公平。
的确，有人说，“羊毛党”产生的原因，绝大多数都是因为商家设置价格失误，属于商家自身的“锅”。因此，消费者不应该承担任何责任，用什么价格买到是自己的本事，拍到了就应该发货。
真的是这样吗？虽然市场重契约、讲规则，但商品的交易必须符合公平原则，这是民法的基本原则。店铺因不了解规则活动而设置错误价格，属于法律上的“重大误解”，是不折不扣的“显失公平”。按照法律规定，这样显失公平的合同是可以撤销的。
写到这，小马飞刀想起，今年8月，一家小天鹅专卖店标错价格，“羊毛党”闻“腥”而动，20分钟拍下4万单，扫货7000万元。这对于一家只有6个人的小店而言，货值损失高达3000万元，堪称“灭顶之灾”。还有，有媒体报道说，据中国裁判文书官网显示，2021年7月至今，商家和消费者因为“仅退款”引起的民事纠纷高达324条。谈及仅退款这一话题，不少商家都流露出强烈的抗拒与不满情绪。他们表示，“有些买家简直就是白嫖，买完东西就退，这生意真是没法做了”“本来利润就不高，再被这些仅退款一搞，真是雪上加霜”“我们这些老老实实做生意的人，哪斗得过那些专门找漏洞的羊毛党啊”……为此，有商家从今年5月起开始正式成立互助会，目前已经有三万多商家成员。这些商家互助组织，正以各式各样的名称悄然出现在快递包裹上，“擅自退款不退货者，后果自负”的字眼，以此作为对“羊毛党”的警示。
当然，仅靠商家自身的努力是远远不够的。相关法律条文也需进一步明确，重新划定消费者与商家的权责范畴，让商家维权也能做到有法可依。平台也需及时调整不合理的规则条款，完善商家保护机制。
小马飞刀最后想说的是，我们需要的是一个健康、有序、可信的电商生态。“羊毛党”从表面上看，损害的是商家的利益，但最终，这个后果是要由所有消费者来承担的。就拿此次案例来说，平台发放的百亿补贴，成了某些人牟利的工具，而绝大多数消费者享受不到这种福利。从这个角度看，“羊毛党”损害的是大家的利益，应该人人喊打。
小马飞刀
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