当收到来自《中国邮政》发来的申报或退运短信时，请不要慌张。。。咱们只要按以下步骤来操作就能退运成功！！！
【中国邮政]尊敬的客户，您好!
经海关审核，您的邮件(邮件号:EA000000000IT)申报信息已通过审核，须提交货物报关材料或办理退运手续。办理方式:微信搜索小程序“EMS国际邮件代理报关”，或点击链接
https://ump.ems.com.cn/ndwz/r/ZFRZB3
登录小程序在(申请报关或退运申报)中自主办理申报。您也可以登录“掌上海关”APP了解详情。
退运申报场景：这种情况多见于包裹超出了个人合理使用的范围（数量或货值超了），而收货人无法提供商业申报所需要的单证时，在不得已的情况下申报退运包裹。
【具体的退运流程】：
1· 请用收件人电话登录“EMS国际邮件代理报关”微信小程序（打开微信搜索”EMS国际邮件代理报关“，找到对应的小程序）。
2· 首页点击“退运申报”进去上传身份证图片，退运理由选择：超出海关规定限值，本人无法提供报关材料。
3· 提交退运申请就可以了。（大概的退运时效，海外一般要20天到3个月，港澳大约15-20天左右）。